一、證書辦理
（一）若需多申請2個耗材平臺的CA證書，應如何申請？
答：?可以申請GDCA、NETCA、標信通等公司的CA證書、在平臺系統中對CA證書進行授權就可使用。
（二）多個耗材平臺的CA證書能同時登錄同一賬號使用嗎？
答：不同的CA證書可以同時登陸系統進行操作。
二、注冊審核
廣州地區(qū)的醫(yī)療機構要想在平臺采購需要具備什么條件？
答：廣州醫(yī)療機構首先要同廣州醫(yī)保經辦部門（市醫(yī)保中心）簽訂采購協議。已簽訂協議的醫(yī)療機構的簽約主體單位登陸廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺完成平臺注冊（非簽約主體單位無需注冊）。10月23日起，醫(yī)療機構可在平臺采購。
非廣州地區(qū)醫(yī)療機構如何在廣州平臺采購應遵循地方醫(yī)保主管部門有關政策與要求。
三、議價操作
（一）同一個注冊證有好多個產品，進入系統顯示耗材詳情都一樣，規(guī)格型號也都一樣，應怎么選擇議價，還有注冊證里面含有各種規(guī)格型號，如只需要其中幾個，應怎么選擇？
答：議價是以產品為單件進行議價。生產企業(yè)（或代理企業(yè)）申報產品信息時，已將價格相同的不同規(guī)格型號的產品放置同一單件，所以醫(yī)療機構議價時按單件產品議價即可。議價后采購時，可選擇具體的規(guī)格型號進行下單。
（二）議價的流程是什么？醫(yī)療機構向哪一方發(fā)起議價，醫(yī)療機構再還價？如果議價成功或不成功，下一步怎么操作？
答：醫(yī)療機構首先要制定本院的產品目錄。具體議價流程：使用議價從本院目錄調出帶議價的產品→填寫相關資料（如數量、付款條件等條款）→向生產商發(fā)送議價信息→生產商進行報價（生產商三次報價三次不獲確認，本次議價失敗）→醫(yī)療機構確認報價（生產商三次報價三次不獲確認，本次議價失敗）→議價成功選配送商（將議價成功記錄添加入對應配送商的三方合同內）→簽訂三方合同（若醫(yī)療機構此前已與生產商、配送商簽訂三方合同則跳過此步）→下單采購。議價失敗后，須重新發(fā)起議價。